Все товары интернет-магазина «Раскрасочно» — цифровые, представлены в виде скачиваемых файлов.
Форматы продуктов
Цифровые товары нашего магазина представлены в следующих форматах:
Раскраски, лабиринты, головоломки — файл в формате PDF, который можно распечатать на любом принтере.
Дизайны машинной вышивки — файлы в форматах DST, EXP, HUS, JEF, PES, XXX, VIP, VP3, упакованные в архив zip. Вам НУЖНА будет программа для его распаковки (например, программа 7ZIP) и вышивальная машина для вышивания дизайна.
Ссылка на скачивание приобретенного цифрового товара появляется сразу после оплаты.
Политика возврата
Цифровые товары и загружаемые программные продукты, доставляемые через Интернет, не предполагают возврат денежных средств.
Но мы отвечаем за наши продукты, и ваше удовлетворение ими важно для нас.
Поэтому если вы передумали и не загрузили приобретенный файл, мы сразу вернем вам деньги по вашему запросу.
Запросы на возврат средств, сделанные после загрузки вами нашего продукта, обрабатываются в индивидуальном порядке и выдаются по нашему собственному усмотрению. Напишите мне для уточнения условий raskrasochno@mail.ru, с указанием причины отказа от покупки.
Запросы на возврат средств, если таковые имеются, должны быть сделаны в течение тридцати (30) дней с момента вашей первоначальной покупки.
Обмен поврежденного файла
Если полученный файл поврежден, сразу отправьте нам письмо по адресу raskrasochno@mail.ru (с указанием в теме письма «Раскрасочно») и файл с дефектом сразу будет заменен, обменен на другой товар (равнозначный по стоимости) или проведен возврат средств.
Коммерческое использование продуктов
Распространение приобретенных в интернет-магазине «Раскрасочно» цифровых файлов, включая обмен, перепродажу или копирование, ЗАПРЕЩЕНО.
Все представленные в интернет-магазине «Раскрасочно» товары и их составные части являются авторскими, созданы непосредственно редакцией магазина и лично Потаповой Т. А. Все дизайны машинной вышивки оцифрованы только вручную.
Для дизайнов машинной вышивки коммерческое использование разрешено только на материальных продуктах! Вы можете вышить любой приобретенный дизайн на изделии и продавать его, но вам не разрешено продавать или передавать третьим лицам сам файл с дизайном.
Для раскрасок, лабиринтов и головоломок коммерческое использование запрещено. Если вы хотите включить какие-либо рисунки, входящие в наши сборники, в ваш печатный продукт, обратитесь за письменным разрешением по емейл raskrasochno@mail.ru и мы согласуем взаимовыгодный вариант сотрудничества.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу raskrasochno@mail.ru по вопросам, связанным с возвратами и возвратами.
